Una firma creada para resolver problemas que se acumulan cuando nadie los revisa
Meridik nació de la observación de que muchas empresas crecen sin detenerse a revisar cómo están organizadas por dentro.
← Volver al inicioDe dónde venimos y a qué nos dedicamos
Meridik comenzó en Cali en 2018 a partir de un encargo sencillo: revisar los documentos internos de una empresa familiar que había crecido rápido y perdido el control de sus propios procedimientos. Al terminar ese trabajo, quedó claro que el problema no era único.
Muchas organizaciones medianas y pequeñas acumulan documentación sin actualizarla, llenan calendarios de reuniones sin que esas reuniones produzcan decisiones concretas, y promueven a personas a cargos de mando sin prepararlas para lo que implica coordinar equipos.
Desde entonces trabajamos en esas tres áreas: documentación interna, sistemas de reuniones y preparación de nuevos gerentes. No por tendencia, sino porque son los problemas que más veces hemos visto frenar el avance de empresas que de otro modo funcionan bien.
Por qué hacemos este trabajo
La misión de Meridik es simple: que las empresas con las que trabajamos terminen cada encargo con herramientas que puedan usar sin depender de nosotros.
No nos interesa el modelo de consultoría que genera dependencia. Cada proyecto tiene un alcance definido, un tiempo acordado y un conjunto de entregables concretos. Cuando terminamos, la empresa puede seguir sola.
Trabajamos principalmente con empresas en Cali y el Valle del Cauca, aunque también hemos realizado encargos en Medellín y Bogotá cuando el trabajo así lo requería.
Los principios que rigen cada encargo
Observar antes de recomendar
No llegamos con un diagnóstico predefinido. Primero revisamos, preguntamos y escuchamos. Solo después formulamos una propuesta.
Honestidad sobre el alcance
Si el problema que trae una empresa no es el que creemos que es, lo decimos. Si no podemos ayudar, también lo decimos.
Entregables que se usan
Todo encargo termina con documentos, plantillas o charters que el equipo puede incorporar a su trabajo diario desde el primer día.
Confidencialidad sin excepciones
La información de cada empresa se mantiene dentro del encargo. Firmamos acuerdos antes de comenzar y los respetamos.
Tiempos que se cumplen
Cada proyecto tiene fechas de inicio y cierre acordadas. No dejamos encargos abiertos de manera indefinida.
Autonomía al finalizar
Al cerrar un encargo, la empresa puede continuar sin necesitar nuestra intervención. Ese es el resultado que buscamos.
Las personas detrás de cada encargo
Un equipo pequeño con experiencia en consultoría operativa, gestión del conocimiento y desarrollo organizacional.
Carolina Patiño
Directora de Proyectos
Especialista en auditorías documentales y rediseño de procesos internos. Más de doce años acompañando empresas del sector servicios en Cali y el Valle.
Ricardo Molina
Consultor de Sistemas de Reuniones
Trabaja con organizaciones que tienen calendarios llenos y pocas decisiones. Ha rediseñado sistemas de reuniones en más de cuarenta empresas.
Lucía Vargas
Facilitadora de Liderazgo
Diseña y facilita la Serie de Desarrollo de Liderazgo. Ha trabajado con mandos medios en empresas de manufactura, logística y servicios profesionales.
Cómo gestionamos la calidad de cada encargo
Acuerdo previo escrito
Antes de iniciar cualquier encargo, el alcance, precio y plazos quedan documentados y firmados por ambas partes.
Acuerdo de confidencialidad
Toda la información a la que accedemos queda protegida por un acuerdo formal antes de comenzar la revisión.
Revisión interna de entregables
Cada documento o plantilla que entregamos pasa por una revisión de otro miembro del equipo antes de enviarse al cliente.
Seguimiento al cierre
Cuatro semanas después de cerrar un encargo, hacemos una consulta de seguimiento para ver cómo están usando los entregables.
El tipo de trabajo que hacemos y por qué lo hacemos así
La consultoría operativa en Colombia tiene un problema de enfoque. Muchas firmas llegan con marcos conceptuales importados y los aplican sin adaptarlos al contexto de la empresa. El resultado es documentación que nadie lee, reuniones rediseñadas que vuelven a su forma original en tres semanas y gerentes que salen de talleres sin saber qué hacer el lunes siguiente.
En Meridik trabajamos de otra manera. Cada encargo comienza con observación directa del funcionamiento real de la empresa, no del funcionamiento que aparece en los organigramas. Eso implica tiempo, conversaciones y, en ocasiones, incomodidad. Pero permite que lo que se entrega tenga sentido para quien lo va a usar.
Trabajamos principalmente con empresas que han crecido de manera orgánica, que tienen entre diez y ciento cincuenta empleados y que llevan más de tres años operando. Son organizaciones que no necesitan que les expliquen su negocio, sino que alguien les ayude a revisar cómo están organizadas por dentro.
Nuestra ubicación en Cali nos permite trabajar de forma presencial con empresas del Valle del Cauca, y de forma remota con organizaciones de otras ciudades de Colombia cuando el encargo lo permite.
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